Журнал заявок

Программа Журнал заявок предназначена для ведения записей заявок на ремонт оборудования в электронном виде, отслеживания сроков выполнения заявок, предупреждение о скором окончании и необходимости ее закрытия или продления. Программа поможет координировать действия подразделений, экономить время необходимое для ремонта оборудования.

Назначение ЖУРНАЛА ЗАЯВОК:

  • Ведение записей заявок на ремонт оборудования в электронном виде.
  • Организация доступа к информации о проводимых ремонтах с любого рабочего места, подключенного к сетевому диску, где размещен файл базы данных.
  • Отслеживание сроков выполнения заявок, предупреждение о скором окончании и необходимости ее закрытия или продления.
Нажми чтобы увеличить

Записи ЖУРНАЛА отображаются в табличном виде.  

Помимо записей заявок в окне программы может отображаться диаграмма времени. 

Запись заявки включает информацию о ремонтируемом оборудовании, сроках ремонта, исполнителях
Записи заявок выделяются цветом заливки в зависимости от следующих состояний:
  • Действующая обычная запись цветом не выделяется (белый фон).
  • Если действующая заявка продлена (введена дата «Продлено до…»), то запись помечается бледно сиреневым цветом.
  • Если до срока окончания заявки остается менее 1 суток, то запись помечается бледно желтым цветом.
  • Если заявка просрочена, то запись помечается розовым цветом.
  • Запись в статусе «закрыта» или «отклонена» помечается серым цветом и автоматически перемещается выше списка действующих записей.

Записи заявок сортируются по дате окончания или продления (если заявка продлена), при этом недействующие заявки (закрытые и отклоненные) группируются вверху списка. 

     

Для создания записи заявки необходимо запустить программу в режиме эксперта (или суперэксперта) и нажать кнопку , расположенную внизу списка, после этого появится диалог «Редактирование записи».

В диалоге «Редактирование записи» имеются несколько полей ввода.

Поля «Присоединение» и «Примечание» заполняются с клавиатуры.

Поля «Вид оборудования», «Исполнитель» и «Создал» могут заполнятся из выпадающих списков, а также редактироваться и вводится с клавиатуры.

Поля «Дата начала», «Дата окончания», «Продлено до…» заполняются из диалога ввода даты, появляющегося при нажатии на кнопку .

Поле «Статус» заполняется только из выпадающего списка и может содержать следующие значения: черновик, действующая, отклонена, закрыта.

Для создания записи заявки нужно заполнить все поля диалога, кроме «Примечание» и «Продлено до», которые могут оставаться пустыми. После чего нажать кнопку .
 
Для редактирования записи заявки необходимо запустить программу в режиме суперэксперта и нажать кнопку, расположенную слева от записи. При этом появится диалог «Редактирование записи».
При редактировании записи можно продлевать заявку (вводить дату «Продлено до»), изменять статус, изменять исполнителя и т.д.
После редактирования записи, для сохранения изменений, нужно нажать кнопку .
В режиме суперэксперта в диалоге «Редактирование записи» появляется кнопка , при нажатии которой запись удаляется безвозвратно.
 
 

Записи можно фильтровать.

Для этого необходимо нажать на заголовке параметра и ввести в появившееся окно образец фильтрации и нажать кнопку При работе фильтра на заголовке отфильтрованного параметра появляется значок фильтра.
Для сброса фильтрования записей необходимо нажать на заголовок отфильтрованного параметра и нажать кнопку .
Фильтры можно комбинировать сразу с несколькими параметрами
 

Добавить комментарий